生活中的实用心理《5分钟心理学》
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柠檬心理丨作者
Pexels、Pixabay丨图源
你是不是经常这样：
讲话东一句西一句，别人听完一头雾水？
写报告半天憋不出重点，领导让你重新梳理？
明明做了很多事，总结时却说不清楚价值？
这些问题的本质，是：
思维缺乏结构。
而那些职场高手，无论是沟通、做事还是决策，都能快速抓住重点，并清晰地表达出来。
今天我们就来学习一下，如何让自己也拥有结构化思维。
我们先来看一下逻辑混乱的3种典型表现：
1. 讲话流水账，没有主次
有的人说话看似说的很详尽，但信息零散，听众不知道你到底想表达什么。
比如"上个月我们做了市场调研，发现用户对价格比较敏感，然后我们调整了方案，但是执行时发现供应链有问题，后来我们又优化了生产流程……"
这个就是流水账，习惯按时间或事件发生顺序来讲述，不分轻重主次。
2. 想到哪讲到哪，没有目标
有的人讲话：
很多也很快，但只顾着自己“爽”，没有整理好自己的思路，急于把自己所有的想法都丢出去，不管别人是否听得懂，总是像连珠炮一样，一个话题接着一个话题，想到什么就说什么，让人跟不上节奏。
聊了半天事后回忆，发现什么印象都没有，甚至不知道这次谈话的意义是什么。
3. 解决问题没有框架，盲目行动
发现问题了，但是在想解决方案时，没有办法做出系统性的分析，只能通过不同的尝试，一个个去碰，比如：
"用户留存率下降了，我们该怎么办？先做个活动试试？要不优化下产品？"
像无头苍蝇一样乱撞，只会让人感觉你没思考、没能力。
这些情况，都是：
思维缺乏结构化导致的。
所谓结构化思维，指的是用逻辑框架组织信息的能力。
它能帮助你把零散的点串成线，再形成面，让别人能轻松跟上你的思路。
结构化思维的核心特点是：
丨有框架：能按照清晰的逻辑顺序展开
丨有重点：能提炼核心信息，避免冗余
丨有证据：每一个观点都有事实或数据支撑
普通人可能是想到哪说到哪，信息杂乱，凭感觉决策；
而职场高手能够按逻辑树结构归类，重点明确，方案清晰。
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想要做到像他们一样，你要记住这3个关键方法：
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方法1：思考时，系统性拆解
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你可以用演绎法、归纳法、类比法去系统性地进行思维拆解，不要进行散点型的思考，那会让你越想越乱。
我拿类比法来做一个示范，比如：
你们的团队存在严重内耗，它就像是交通拥堵；
每个人都想去往自己的路，不愿让道→这就像每个人都有自己的工作目标，都想先完成自己的KPI；
这个路口恰巧没有红绿灯→公司对此没有相应的制度和规则；
交警也不出来管一管→管理的人没有尽到职责。
这样你不仅可以清晰地知道问题所在，还能根据这些问题反推出解决办法。
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方法2：表达时，用金字塔原理
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它的核心公式是：结论 → 理由 → 案例（这是SCQA模型）
比如原来的表达是这样：
“最近市场表现不太好，可能是因为竞品降价了，也可能是我们的投放预算不足，还有可能是销售团队执行不到位……”
现在你可以分层去说：先说结论：“我们需要优化市场策略，提升转化率。”
然后说理由：“因为竞品降价抢占了份额（这里补充你的数据支撑），我们的投放ROI下降（同样提供你的数据支撑）。”
最后给出解决方案：“建议调整投放策略（具体怎么做1、2、3）。”
这样表达，听得人立刻就能明白问题在哪里以及你要干什么。
3
方法3：做事时，用「5W2H」框架
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5W2H指的是：
What（是什么？问题本质）
Why（为什么？原因分析）
Where（在哪里发生？场景）
When（时间节点？紧急程度）
Who（涉及哪些人？责任划分）
How（怎么做？执行方案）
How much（投入多少资源？预算）
把这些都想清楚，我想你的工作效率会迅猛上升。
如果你在工作中遇到其他烦恼，身边的人没办法给你提供有效建议，那你可以让我们的咨询师会为你梳理清楚的，也会给你落地的建议。
好了，今天的分享就到这里，我们明天再见~
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