作者：锐眼哥
一石激起千层浪，一个游客使用充电宝的经历竟然撕下了国内充电宝市场的“遮羞布”。
一个浙江游客在日本旅行期间，使用罗马仕充电宝发生爆炸，充电宝被烧成焦炭，还烧烂了所住民宿的地板，赔偿民宿约8000元，这一经历在社交媒体一经发酵成了当下消费者关注的焦点。
国内充电宝品牌甚至已经有种“人人自危”的氛围，A股安克创新紧急召回多个型号充电宝产品，涉及产品召回数量超百万。
从罗马仕事件到安克召回
罗马仕充电宝的事件经过其实很简单清晰，消费者因使用罗马仕存在缺陷的充电宝产品而导致的一系列问题，对于国内充电宝行业来说，这次事件的重点显然是在产品质量上。
事发后，罗马仕虽然立即“按照相关要求”召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌充电宝，并且已在淘宝、京东、抖音等多平台大面积下架，涉及型号包括PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152，涉及数量达到491745台，召回原因为“部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患”。
展开剩余85%（罗马仕官网截图）
但是，作为消费者恐怕很难理解罗马仕所谓的“极端场景”的情况，正如此次事件起源的那个游客，难道在民宿使用也算“极端”？
早在罗马仕事件前几天，6月13日北京多所高校就要求师生排查罗马仕20000mAh充电宝，理由是该品牌型号产品相较其他品牌产品更易发生爆炸。
身处此次事件漩涡中心的显然是罗马仕，但是另一家生产充电宝的厂商、A股上市公司安克创新也紧急启动了召回计划，召回理由竟与罗马仕如出一辙，这两家的产品莫非有某种关联？
安克创新的召回涉及A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257多个型号产品，召回产品总数达到712964件，召回理由与罗马仕也差不多，发现某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的材料变更，这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧的隐患。
（安克创新公告截图）
安克创新的产品召回还不只在国内，6月12日曾宣布将在美国召回超110万PowerCore 10000充电宝，理由同样是“某款行业通用电芯存在安全隐患”。
过去几年，安克创新已经多次发生批量召回事件。
2023年2月，安克创新主动召回，2022年7月-10月生产的535充电宝，涉及型号A1366，涉及数量4671台。2024年9月，召回2023年3月后生产的少量321充电宝，型号A1112。2024年9月，召回2023年12月-2024年4月生产的A1647/A1642/A1652型号充电宝，涉及数量4501台。
有使用以上相关型号产品的消费者，应当尽快采取行动，避免安全隐患。
安克充电产品年营收超120亿
在国内充电宝江湖中，安克创新虽不算最大，但也绝非小角色。2024年，它在国内充电宝市场排名第7位，仅次于小米、品胜等知名品牌。
不过，安克创新在海外的地位似乎更高。
今年6月，安克创新一款自带线的10000mAh充电宝在美国亚马逊充电宝销售榜中高居第二位，另一款10000mAh的超薄旅行充电宝排名第五位。今年1月，安克创新的自带线20000mAh充电宝在德国亚马逊充电宝销售榜中同样是第二名。
2024年，安克创新96.42%的收入都来自境外，境内收入占比只有3.58%，境外销售收入238.25亿，境内收入只有8.85亿。其中，充电储能类产品收入为126.67亿、占比51.26%，毛利率为41.46%，增速也很迅猛，同比增长47.23%。
（安克创新2024年财报截图）
产品销售规模越大，产品召回的影响也就越大。
到目前为止，整个行业对那个提供存在缺陷电芯的的供应商都还没有提及，罗马仕说“部分电芯原材料来料原因”要召回，但没有说原材料来自哪里，安克创新说“某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更”，但也没说这家供应商是谁。
这难道是充电宝行业的“潜规则”，出了事绝不供出上游供应商？
从此次罗马仕、安克创新的举动及原因来看，隐约能感觉到，好像两家所指的供应商其实是同一个供应商，不然为什么罗马仕出问题安克创新也要召回，而且两家的召回理由还是那么的雷同。
当然，还有一种可能性，“某供应商”只不过是一个不存在的“替死鬼”，是行业用来撇清品牌生产质量责任的“挡箭牌”。
这种出了问题就将责任推给上游供应商态度，消费者显然难以接受。
频繁被投诉，股价却3年大涨2.5倍
频繁的产品召回和质量问题，让消费者对安克创新充电宝的安全性产生了担忧。
黑猫投诉上，近30天投诉安克创新的数量就是29个，平均约一天一个投诉，投入内容五花八门，但大多数投诉集中在产品质量问题上。例如，今天就有人投诉，在抖音买的安克创新正在召回的充电宝，但是客服却拒绝退货退款，拒绝召回。
（黑猫投诉截图）
这种现象不仅让消费者感到无奈，也暴露了企业在执行召回时的不彻底性。
不过，换一个角度看，又将看到不一样的情形。
自2022年4月低位以来，安克创新股价最大涨幅超263%，从最低33.05元涨到最高120.03元。不过，涨幅大波动也大，一路大涨一路也多次出现超40%以上的大跌。今年3月底4月初，在财报及市场波动冲击下，股价曾一度暴跌超42%，之后又大幅反弹近70%，最新市值约560亿。
（安克创新股价走势截图）
安克创新过去几年股价持续上涨的原因与其强劲的业绩有关，2021年-2024年安克创新净利润从9.82亿增长到21.14亿，增长了115.49%，营收也从125.74亿增长到247.1亿，也差不多增长了一倍。
然而，股价的上涨和业绩的高增长无法掩盖产品质量问题频发的事实。相反，高速增长的营收、净利润背后，似乎已经印证了安克创新频繁召回产品的根本原因，企业经营中一味追求业绩的高增长而忽略的对产品质量的把控。
目前，包括罗马仕、安克创新等多家充电宝品牌的多个3C认证已经被暂停或撤销，这可能对公司未来业绩产生重大影响，从而影响其二级市场股价。
总之，罗马仕和安克创新的事件，成了一面镜子，一下照出整个充电宝行业的“底裤”，企业在追求业绩增长的同时，往往忽视了产品质量这一生命线。安克创新频繁的产品召回或许可以暂时掩盖问题，但绝非长久之计，只有从根本上真正重视产品质量，才能赢得消费者的持续信任。
转自：道君说财
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